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Die häufigsten Fragen zu Projektor-Ersatzlampen

Welche Version der Beamer Ersatzlampe (kompatible Beamerlampe, original Beamer Ersatzlampe - mit oder ohne Rahmen) ist die richtige für mich?

Die Erklärung der verschiedenen Versionen der Beamer Ersatzlampe finden Sie unter folgendem Link:
Erklärung aller Versionen der Beamer Ersatzlampe

Wie steht es um die Qualität der kompatiblen Beamerlampe von mercon24?

Um unseren eigenen Qualitätsanforderungen und denen unserer Kunden gerecht zu werden, überlassen wir nichts dem Zufall. Deshalb haben wir die Photometrie-Spezialisten der University of Applied Sciences Berlin unter der Leitung von Prof. Dr.-Ing. Peter Marx mit der Durchführung eines umfangreichen Testprogramms unserer kompatiblen Beamerlampen betraut. Überzeugen Sie sich selbst vom durchweg positiven Ergebnis des Vergleichstests der günstigen kompatiblen Beamer Ersatzlampe und der originalen Beamerlampe:
Wissenschaftliche Untersuchung - Vergleich der Beamerlampen
Hinweis: Wir bitten um Verständnis, dass hier aus Gründen der Vertraulichkeit lediglich ein Auszug des Gesamttestberichtes gezeigt werden kann.

Welche Lebensdauer bietet die kompatible, günstige Beamerlampe von mercon24?

Die herstellerseitige Angabe über die nominale Lebensdauer unserer kompatiblen Beamer Ersatzlampe gleicht der der entsprechenden originalen Beamer Ersatzlampe, meistens 2000h. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lebensdauer eines UHP-Leuchtmittels (Höchstdruckentladungslampe = Beamerlampe) stark von der Art der Nutzung einer Beamer Ersatzlampe abhängt. Häufiges Ein- und Ausschalten bei nur kurzen Brenndauern der Beamerlampe führt verstärkt zu Verschleiß. Auch mangelnde Lüftung durch zugestellte Lüftungsöffnungen, zugesetzte Luftfilter, oder auch verrauchte bzw. stark verstaubte Luft wirkt sich negativ auf die Gesamtlebensdauer eines UHP Leuchtmittels (Beamer Ersatzlampe) aus.

Ich habe eine nackte Beamerlampe von mercon24 gekauft, traue mir jedoch den Einbau der nackten Beamer Ersatzlampe in den Rahmen doch nicht zu. Was kann ich tun?

Wir bieten unseren Kunden einen kostenfreien Einbauservice für alle unsere Beamerlampen an, lediglich den Portoaufwand hat der Kunde zu übernehmen. Senden Sie ihren Rahmen samt der von uns gelieferten nackten Beamer Ersatzlampe ausreichend frankiert (unfreie Sendungen werden nicht angenommen!) mit kurzer Notiz anbei an folgende Lageradresse:

mercon GbR
Lückstr. 72
D-10317 Berlin

Bitte legen Sie das Rückporto von EUR 6,90 in Briefmarken bei oder überweisen Sie den Rückportobetrag vorab an unsere im Impressum hinterlegte Bankverbindung.

Ich habe einen Garantiefall zu melden, wie verfahre ich?

Bitte schreiben Sie uns eine Email an info(at)mercon24.de. Bitte teilen Sie uns in der Nachricht Ihre Auftrags-/Rechnungsnummer mit, sowie wenn möglich die Seriennummer der Beamer Ersatzlampe. Darauf folgen senden Sie uns die Beamerlampe bitte (ausreichend frankiert) and die Rücksendeadresse, welche Sie auf der Rechnung oder im Impressum finden.

Wie sind die Garantiebedingungen bei Produkten von mercon24?

Für unsere Beamer Ersatzlampen gelten folgende Garantiebedingungen:
"CB" - Kompatible Beamer Ersatzlampe ohne Rahmen - 3 Monate
"CM" - Kompatibles Modul - 3 Monate
"HY" - Hybrid Beamer Ersatzlampe - 5 Monate
"OB" - Originale Beamer Ersatzlampe ohne Rahmen - 3 Monate
"OM" - Original Beamerlampe (Komplettmodul) - 3 Monate

Für Projektoren und andere Produkte gelten die jeweiligen OEM-Herstellerbedingungen, in der Regel 24 Monate (keine Gewähr).

Kann man die Lebensdauer der Beamerlampe erhöhen?

Ja! Die Lebensdauer der Beamerlampe hängt stark von der Art der Nutzung der Beamer Ersatzlampe ab. Wir haben Ihnen eine Liste mit nützlichen Tips zur Erhöhung der Lebensdauer Ihrer Beamerlampe zusammengestellt. Bitte folgen Sie dazu folgendem Link:
Tips zur Erhöhung der Lampenlebensdauer einer Beamer Ersatzlampe

Kann ich mehrwertsteuerfrei (umsatzsteuerfrei) einkaufen bei mercon24?

Nichtdeutsche Kunden innerhalb der EU können bei uns mehrwertsteuerfrei einkaufen, sofern eine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer vorhanden ist.  Alle Kunden aus dem EU-Ausland kaufen ohnehin Netto ein.

Kann ich meine Ware auch persönlich bei mercon24 abholen?

Eine Selbstabholung bestellter Waren ist möglich, jedoch nur nach vorheriger terminlicher Absprache, da wir eine Online-Distribution sind, die kein öffentliches Ladenlokal betreibt. Bitte wählen Sie "Selbstabholung" bei der Bestellabwicklung, sobald die Ware abholbereit ist, geben wir ihnen Bescheid. Bei Abholung zahlen Sie bar und können einen Funktionstest der Ware unmittelbar vor Ort bei einem unserer Mitarbeiter einfordern.

Kauft mercon24 auch Waren an (alte Beamer, Lampen, etc...)?

Ja! Senden Sie uns eine email (info@mercon24.de), in der Sie ihren Artikel möglichst genau beschreiben (Alter, Zustand, Kaufbeleg bzw. Garantie, Verkaufsgrund, Privatverkauf oder gewerblich, etc...), wir unterbreiten ihnen ein Angebot.